Hver dag møter ansatte i finansbransjen kunder som befinner seg på ulike steder i livet. Kunder som får sitt første bankkort, kjøper sin første bolig eller trenger en utvidet reiseforsikring til drømmeturen de har spart til over lang tid. Men ansatte møter også kunder som står midt i livets harde realiteter – de som har mistet jobben, fått avslag på en forsikringsutbetaling, gått personlig konkurs eller mistet noen av sine aller kjæreste. Ansatte i finansbransjen får grundig opplæring i økonomi, produkter, systemer og kanskje også salg. Men vi trenes sjelden i hvordan vi skal møte kunder som står i en krise. Vi snakker også lite om hvordan slike møter påvirker oss, og hvordan vi kan ta vare på oss selv og hverandre på arbeidsplassen. I dette kurset ser vi nærmere på ulike scenarioer vi kan møte i arbeidshverdagen, med utgangspunkt i menneskers følelsesmessige tilstand. Psykolog Aksel Inge Sinding guider oss gjennom hva som skjer i hodet på menneskene vi møter, og gir praktiske råd om hvordan vi kan møte dem på en god måte – samtidig som vi ivaretar oss selv og hverandre. Ta kontakt for påmelding eller mer informasjon på post@kanfinans.no
Slik hjelper du medarbeidere å lykkes i læringsløpet! Kompetente og trygge medarbeidere leverer resultater og en kundetilfredshet du kan glede deg over. Men det skjer ikke av seg selv. Lederen er en viktig premissgiver for læring og fremgang, og det er mye ledere kan og bør gjøre ved å legge til rette og følge opp. Vi gjentar vårens suksess og inviterer til en ny fagdag for ledere med kandidater i læringsløp, med utgangspunkt i hva lederen kan gjøre for å støtte medarbeideren i dennes utvikling. Hva kan du forvente? Fagdagen er en fysisk samling der vi fokuserer på hvordan ledere kan støtte den enkeltes utvikling gjennom motivasjon, tilbakemeldinger og praktisk tilrettelegging for læring. Ved å kombinere forelesning, gruppediskusjoner og praktiske øvelser, jobber vi med typiske problemstillinger som: Hvordan kan jeg tilrettelegge for læring? Hvordan motiverer jeg til læring? Hvordan kan jeg sikre progresjon? Hvordan kan jeg støtte hvis den ansatte opplever usikkerhet, stress, motgang? Hvordan gir jeg en effektiv tilbakemelding? Som deltaker får du konkrete tips, maler og verktøy for hvordan du kan bidra til å støtte den enkeltes utvikling. Kursdato og frist Tirsdag 8. september 2026 kl. 09:30 – 16:00 Påmeldingsfrist 1. september 2026 Kursavgift 3 790 kroner per deltaker Praktisk informasjon Fagdagen finner sted på SIXA i Oslo sentrum, og inkluderer kaffe/te og lunsj. Ta kontakt for påmelding eller mer informasjon på post@kanfinans.no Begrenset antall plasser – påmelding er bindende.
Slik hjelper du medarbeidere å lykkes i læringsløpet! Dyktige medarbeidere skaper gode resultater og høy kundetilfredshet, men det skjer ikke uten målrettet innsats. Som leder spiller du en sentral rolle i å legge grunnlaget for læring og utvikling. Ved å tilrettelegge og følge opp på riktig måte, kan du bidra til at medarbeiderne får best mulig utbytte av læringsløpet. Oppstartswebinar for ledere er rettet mot ledere med medarbeidere som skal gjennom et læringsløp, og har fokus på hva du som leder konkret kan gjøre for å støtte og styrke deres utvikling underveis. I oppstartswebinaret vil du lære: Hvordan læringsløp i KAN Akademiet er bygget opp: pedagogikk, emner, struktur og studieteknikk Hvordan du kan bruke læringsportalen KAN Akademiet som leder for å følge fremdrift tolke dataene sende meldinger og varsling Dato Onsdag 19. august 2026 kl. 08:30 - 09:15. Praktisk informasjon Oppstartswebinaret er gratis for ledere av kandidater i TÅRN-løpet. Webinaret gjennomføres på Teams. Ta kontakt for påmelding eller mer informasjon på post@kanfinans.no Ønsker du mer? 8. september inviterer vi til en fagdag for ledere med kandidater i læringsløp. Denne dagen vil ha fokus på hvordan ledere kan støtte den enkeltes utvikling gjennom motivasjon, tilbakemeldinger og praktisk tilrettelegging for læring. Mer informasjon om denne fagdagen finner du her.
